Otázky a odpovědi
1. Proč je důležitá nezávazná konzultace?
Každá situace je jiná. Někdo řeší podporu ve stáří, někdo pomoc po nemoci, jiný potřebuje ulevit rodině nebo se zorientovat v možnostech péče. Díky zkušenostem z praxe dokážeme situaci citlivě posoudit a navrhnout podporu, která bude dávat smysl právě vám.
2. Pomáháte i s orientací v příspěvcích a sociální podpoře?
Ano. Pomáháme zorientovat se v možnostech příspěvků a podpory, na které může mít člověk nárok. Mnoho lidí o těchto možnostech neví nebo mají obavy celý proces řešit sami.
3. Jak probíhá první kontakt?
Nejprve si v klidu vyslechneme vaši situaci. Na základě vašich potřeb společně probereme možnosti pomoci a doporučíme další vhodný postup.
4. Pro koho jsou služby vhodné?
Služby jsou vhodné pro seniory, osoby po nemoci nebo úrazu, lidi se sníženou soběstačností i pro rodiny, které potřebují dočasnou nebo dlouhodobější podporu v péči o blízkého.
5. Musí být pomoc pravidelná?
Nemusí. Někteří klienti využívají pomoc jednorázově, jiní pravidelně. Vždy záleží na konkrétní situaci a individuálních potřebách.
6. Jak rychle je možné pomoc zajistit?
Vždy se snažíme reagovat co nejrychleji podle aktuálních možností a naléhavosti situace.
7. Pomáháte i s doprovodem k lékaři nebo na úřady?
Ano. Součástí podpory může být i doprovod k lékaři, na úřady, nákupy nebo další běžné pochůzky.
8. Co když se situace časem změní?
Každá životní situace se vyvíjí. Rozsah i forma podpory se proto mohou postupně přizpůsobovat aktuálním potřebám klienta i rodiny.
9. Musí mít klient přiznaný příspěvek na péči?
Nemusí. Pokud si nejste jistí, na co máte nárok nebo jak celý proces vyřízení funguje, rádi vám pomůžeme se v možnostech zorientovat a můžeme asistovat i při vyřízení příspěvku na péči.